ISO 9001 是由國際標準組織所公布的一項品質管理標準系統（Quality Management System），最新版本 ISO 9001:2015 基於以下的品質管理原則：顧客導向、領導統御、全員參與、流程方法、組織處境、持續改善、事實決策等來建立一套運作程序，並做有系統的規劃，協助企業藉由 ISO 9001 做好品質管理，若能有效應用上述原則，則能帶領企業讓其營運品質能符合顧客的需求。

ISO 9001 品質管理標準系統提供了一個明確的標準程序，能協助組織發展及提升績效，展現出一流的服務品質。由於目前有許多國家認證 ISO 9001，並將它作為統一標準驗證，如果想打入國際市場，此驗證系統有其必要性，再者 ISO 標準具有權威性，獲得 ISO 9001 驗證不但能免去企業許多稽核，同時也能符合政府的要求及規定。
若是企業實施 ISO 9001品質管理系統（Quality Management System）認證並成功獲得 ISO 9001 的稽核驗證，能替企業帶來的優勢包括：

• 顧客導向
• 領導統御
• 全員參與
• 流程方法
• 組織處境
• 持續改善
• 事實決策
• 風險思維

資料來源：SGS